话机常见问题
话机安装问题

1、我们的话机跟普通话机安装没有太大的区别,仅仅多有一条数据线连接到电脑;



2、插卡话机不支持热插拔手机卡,装手机卡后要重启话机。另外手机小卡要装大卡卡套;不支持铁通等一些无线固话卡;


























3、我们的数据线是标准通用的数据线,可随便找其它数据线更换使用。TCL话机除了一条USB数据线,还有一条电源线。



4、话机开机后,话机屏幕要能正常显示运营商标识,按话机免提键或者拿起手柄能听到拨号音才能正常使用。

USB话机常见问题

1、话机装卡后不能拨打:

检查话机屏幕上是否有显示相应的运营商标示,如果能正确显示运营商标示,标示无线网络信号正常。

话机上拨打运营商客服电话测试,如果能正常打通运营商客服电话,且通话正常,则表示话机拨号和通话一切正常。

把手机卡插到手机上测试拨打是否正常,如果手机上拨打不正常则应该是手机卡异常。


2、步步高电话机(固话线版usb话机)无声音:

检查电话线是否有信号,拿起话机手柄,或者按免提后是否能听到拨号音;


3、无线话机通话无声音:

请按话机免提试试免提声音是否正常,如果用耳机请换回话机手柄测试是否有声音;


4、话机连接不上,显示连接中;

检查Yuntel软件检测电话绑定设置,是否有绑定相应的话机,

打开计算机管理——设备管理器,检查是否有检测到话机硬件


白色联通移动话机的硬件模块
















黑色TCL话机的硬件模块















黑色步步高话机硬件模块

在线客服