yuntel手机助手websocket的API接口无缝对接CRM客户管理系统

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发表时间:2020-03-06 22:48

    云智信通yuntel手机助手APP除了可以利用我们电脑端的yuntel电话助手来拨打电话之外,还可以通过API接口跟第三方CRM的客户管理系统对接,让CRM客户管理系统增加电话外呼、来电弹屏、通话录音和历史通话管理等功能,升级成呼叫中心系统。

    yuntel手机助手的API利用当今最成熟的websocket接口,用websocket连接之后就可以互相传递交互信息。CRM客户管理系统通过websocket接口把拨号指令发送给手机,手机通过这个websocket接口把弹屏消息发送个CRM客户管理系统,包括手机上传话单和通话录音等消息。

    大家可以登陆一个websocket测试页面:http://www.websocket-test.com/

    在连接地址上可以输入我们的测试服务器地址:ws://120.79.141.14:17115/yuntel,然后点击连接。然后在消息发送框输入登录消息{ "messageType":"clientLoginIn", "data":{"username":"yuntelAPP","password":"12345678"} }

yuntel APP websocket.jpg

   

     登录后可以在右边的消息框看到从手机上报的消息,包括手机信号、电池电量、手机卡信号等参数信息。

    在信息发送框输入拨打指令我们可以看到APP自动控制手机拨打电话:{ "messageType":"phoneCall", "data":{"phone":"13005405618"} }

    再发送一个挂断电话的消息:{ "messageType":"phoneHangup", "data":{} } 我们可以看到APP自动挂断一个当前通话,(小米手机不支持第三方APP强制挂断电话),电话挂断后,我们在右边的消息框上可以看到手机上报的话单和录音消息。

    更多的对接参数和技术支持可以联系我们技术工程师13005405618熊工。

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