手机电脑录音管理系统如何搭建?

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发表时间:2020-01-14 15:55

Yuntel手机通话电脑录音系统 集电脑拨号,来电弹屏,CRM客户管理,电销外呼,电话录音,通话管理、存储、查询回放及管理于一体,实现对手机通话录音进行后台集中管理,适用于CRM管理系统、客户服务系统、电销外呼系统等等,满足企业大电话呼叫量的通话管理录音需求,实现手机呼叫中心,手机通话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高性价比的要求,只需要手机安装yuntel电话助手软件APP即可实现,不需要投入购买昂贵的硬件设备。手机直接到安卓市场或者应用市场搜索yuntel即可下载安装APP。

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Yuntel手机通话录音系统功能特点

-   查询与回放:提供多维度查询,包括客户号码、客户名称、时间、时长、部门坐席、沟通标记等;录音电脑点击回放。

-   统计报表:根据日报、月报、年报、部门来统计外呼数量,接通数量,接听率。统计通话超过多少秒的通话数量有多少,支持报表导出。

-   角色与权限:支持四级权限角色,分别为坐席权限角色、部门主管权限角色、部门经理权限角色、企业管理员权限角色。为不同角色赋予不同权限,坐席仅仅查看自己的通话数据和录音,部门主管可以查看自己部门下所有坐席的通话数据,而部门经理可以查看多个部门的通话数据,而企业管理员则可以查询一个企业下所有坐席的通话数据。

-   手机电脑拨号打电话:

       1,点拨,有鼠标屏幕取号截屏取号,电脑上任意号码直接点击拨号。

2,自动外呼,导入批量号码生成外呼任务,启动任务后,软件挨个挨个自动外呼,打完一个自动拨打下一个,当然中间可以暂停。


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