Yuntel工作手机通话管理 录音管理系统

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发表时间:2020-01-17 22:46

    云智信通Yuntel手机电话管理软件系统是一个企业办公电话通信风控管控平台,能有效管理公司销售的工作手机的通话记录和通话录音。企业管理员可以随时随地登录系统查看通话情况和调听通话录音,掌控员工的通话质量。

    适用电话营销、电话回访、电话催收、快递等行业。Yuntel电话管理系统非常简单,只需要在普通手机上安装yuntel的APP应用即可,无需硬件设备。SAAS云部署,可以不需要架设服务器。

    安装运行yuntel手机APP后,工作手机不管是呼出还是呼入,所有电话一个不漏的同步上传云端系统。没有网络环境时候的通话,也可以异步上传通话记录和通话录音,总之不会遗漏一个电话记录。

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Yuntel手机通话录音系统功能特点

-   查询与回放:提供多维度查询,包括客户号码、客户名称、时间、时长、部门坐席、沟通标记等;录音电脑点击回放。

-   统计报表:根据日报、月报、年报、部门来统计外呼数量,接通数量,接听率。统计通话超过多少秒的通话数量有多少,支持报表导出。

-   角色与权限:支持四级权限角色,分别为坐席权限角色、部门主管权限角色、部门经理权限角色、企业管理员权限角色。为不同角色赋予不同权限,坐席仅仅查看自己的通话数据和录音,部门主管可以查看自己部门下所有坐席的通话数据,而部门经理可以查看多个部门的通话数据,而企业管理员则可以查询一个企业下所有坐席的通话数据。

-   手机电脑拨号打电话:

       1,点拨,有鼠标屏幕取号截屏取号,电脑上任意号码直接点击拨号。

2,自动外呼,导入批量号码生成外呼任务,启动任务后,软件挨个挨个自动外呼,打完一个自动拨打下一个,当然中间可以暂停。


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